17 Vastaukset uusin vastaus kohteessa 15.5.2018 15:13: vastaaja Larissa Rantanen

    Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen

    Laura Metso

      Hei

       

      Haluamme tarjota hyvän ja monipuolisen palkanlaskennan, jota on helppo ja mukava käyttää.

      Tulemme tehostamaan prosesseja ja siten vähentämään asiakkaidemme ajan käyttöä asioihin, joihin energiaa ei pitäisi käyttää. Näin ammattiosaaminen voidaan keskittää palkanlaskennassa asioihin, jotka sitä vaativat ja joilla voidaan tuottaa lisäarvoa yritykselle ja asiakkaille.

       

      Olemme suunnittelemassa palkanlaskentaprosessin uusiksi ja tulemme tekemään tämän yhdessä kanssanne.

      Tiedossamme on jo paljon toiveita ja haasteita nykyprosessin suhteen, jotka otamme suunnittelussa huomioon. Kun saamme uudet näkymät ja -toiminnot rakennettua toimiviksi, voimme pala palalta lisätä parannuksia helpottamaan arkea entisestään. Tavoitteenamme on tarjota palkanlaskenta, jolla laskenta hoituu tehokkaasti aina tietojen tarkistamisesta siihen, että laskelma on palkansaajalla ja tiedot kirjanpidossa sivukuluineen.

       

      Miten sinä voit vaikuttaa? Kerro meille:

      1. Mitä asioita joudut aina huomioidaan ennen palkanlaskennan aloittamista?
      2. Onko joitain poikkeuksia tai tilanteita, joista järjestelmä voisi huomauttaa?
      3. Mitä rutiininomaisia toistuvia aikaa vieviä asioita voisi automatisoida?
      4. Mitä vaativampia käyttötapauksia on olemassa, jotka tulisi huomioida prosessia suunniteltaessa?
      5. Mihin mielestänne turhiin asioihin ette haluaisi joutua käyttämään aikaa?
      6. Mikä nykytoiminnoissa on sellaista, mitä ei missään nimessä saa hävittää?

       

      Kuten sanoinkin, emme tee tätä isoa muutosta yksin. Suunnitelmat ja ideat testataan halukkaiden yritysten kanssa. Voit ilmoittautua testihenkilöksi tai haastateltavaksi ja jakaa meille omia kokemuksiasi ja käyttötarpeita. Toimintoa voidaan pilotoida halukkaiden kanssa, jolloin saamme palautetta todellisen käytön kautta.

       

      Olitpa paatunut päivittäin palkkoja laskeva palkka-asiantuntija tai harvemmin palkkaa maksava käyttäjä, kommentoi ja kerro näkemyksesi.

      Sinulla on mahdollisuus vaikuttaa!

        • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
          Pasi Tasanen

          Tässä on muutama juttu.

           

          2. Palkkamallin virheellinen määrittely. Esimerkiksi jos rahapalkasta puuttuu sen yläpuolella näkyvä erä laskelmassa.

           

          5. Sosiaalivakuutusmaksujen määrittely tilityspisteille on turhaa hommaa. Käytännössä yleensä ainoa vaihteleva erä on tapaturmavakuutusmaksu, joka kuitenkin monessa tapauksessa on merkitykseltään pienehkö, joten vaikka prosentti hieman heittäisi, niin se ei haittaa. Eli yhteisrekisteri näihin mitä ylläpidätte Netvisorin toimesta ja päivitätte aina vuosittain uudet tiedot. Yhteisrekisterin arvot voi sitten tarvittaessa ohittaa, jos pitää määritellä jotain muuta. Tämä pätee myös kohtaan 3.

           

          Ennakonpidätys ja sotumaksujen ilmoituksen muodostaminen on turhan monipolvinen prosessi muihin ohjelmistoihin verrattuna, jossa ne muodostuvat muutamalla napinpainalluksella yhdestä paikasta.

           

          Meitä saa tulla haastattelemaan.

          5 / 5 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
          • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
            Anne Oksanen

            Hei

             

            Ongelma tulee kaksiviikois palkanlaskennassa, ongelma pvm kanssa. Ohjelma heittää usein yhden palkanjakson yli ja se voi helposti jäädä huomaamatta kun tunnit tulevat kuitenkin vääriltä päiviltä. Varsinkin jos keskeyttää työajan kirjauksen esim seuraavaan päivään tai tekee eri työehtosopimuksien palkkoja. Esim hyväksyy ja maksaa toisen sopimuksen mukaiset, voi ohjelma heittää työstettävän jakson yli.

            Kk palkoissa tuskin tulee ongelmia.

             

            Lisäksi olisi hyvä kun palkanlaskennan pvm ja tositteen pvm kohdassa saisi valittua vain yhdessä kohtaa sen pvm. Nyt täytyy käydä jokaisen henkilön kohdalla muuttamassa ensin palkanmaksun pvm ja sitten vielä tositteen pvm. Tässä vahingossa voi jäädä joku pvm virheellisesti esim yhden henkilön kohdalla muuttamatta. Selkeämpi olisi kun saisi yhdesä kohtaa muutoksen.

             

            Lisäksi vielä muistutan : Asiakakspalvelussa ei välttämättä ole soveliasta ilmaista äänen sävyllään jos asiakas ei ymmärrä aina tai ei osaa selkeästi ongelmasta infota. (Varsinkin kun koko ajan ongelmia ilmenee ohjelmassakin)

             

            Ja olisihan se hyvä, että työajankirjauksenkin saisi menemään oikein. Ylityön perusosa täytyy aina käydä lisäämässä palkkalaskelmalle.

             

            Muutama asia näin aluksi

             

            Kiitos

            2 / 2 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
              • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                Nanna Kokkola

                Hei Anne,

                 

                kiitokset vielä hyvästä keskustelustamme!

                 

                Meillä asiakaspalvelussa jokainen tekee työtä sydämellään. Meidän tehtävämme on auttaa, jotta sinä voisit keskittyä olennaiseen ja päiväsi olisi entistäkin mielekkäämpi.

                 

                Olen kanssasi täysin samaa mieltä. Äänensävy kertoo paljon, eikä mainitsemasi käytös ole hyväksyttävää. Pyydän anteeksi, jos tällainen tunnelma on välittynyt kanssamme asioidessa.

                 

                Annathan jatkossakin meille palautetta! Se auttaa meitä kehittymään ja samalla pystymme varmistamaan, että jokainen asiakkaamme saa laadukkaan asiakaspalvelukokemuksen.

                 

                Kiitos!

                2 / 2 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
              • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                Karina Styborg

                Hei,

                 

                Muutama kehitystoive.

                 

                1. Ohjelma huomauttaisi, jos tyel/työttömyysvakuutusmaksut jäisi perimättä. Voisi tsekata nopeasti onko aiheellisesti jäänyt vai aiheetta.

                 

                2. Ennakonpidäyksen pidätyksen% näkyviin. Verokortin ennakonpidätys näkyy kyllä, mutta tarkoitan palkasta pidätetyn ennakonpidätyksen%. Nopeasti näkisi poikkeukset.

                 

                3. Jos asiakkaalla ei ole resurssinhallintaa käytössä. Voisiko palkanlaskijaa varten olla jokin paikka, johon saisi täyttää pitkät sairaslomat, pidetyt vuosilomat, lomautukset ym. Josta ne saisi vielä järkevästi raportillekin. Olisi aika erinomainen kehitys.

                 

                4. Kuukausipalkkalaisen osakuukauden palkka työpäiviä jakajana käyttäen ilman resurssinhallintaa toimiva.

                6 / 6 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                  Helena Lindell

                  Yrittäjän perustiedoissa pitäisi olla määritys siitä, onko kyseessä verotuksessa yrittäjänä käsiteltävä henkilö. Yrittäjä voi olla palkkamallissa "yrittäjä" mutta raportoituu vuosi-ilmoitukselle verokorttimäärityksen perusteella. Miten mahtavat suorasiirtona tuodot verokortit huomioida tuon koodin? Jos verohallinnon vuosi-ilmoitus tehdään väärällä lajilla, johtaa se YEL yrittäjän osalta virheeseen verotuksessa, koska mm. ylevero ja muitakin sos.vakuutusmaksuja peritään YEL vakuutuspalkan lisäksi myös väärin raportoidusta työtulosta.  Ts. em. maksut menevät tuplasti ellei virhettä huomata palkanlaskennassa.

                  2 / 2 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                  • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                    Liisa Gezikova

                    Hei,

                     

                    Muutama kehitysehdotus:

                     

                    1. Palkansaajan tiedoissa mm. pankkitilitiedon on oltava pakollinen vastaavasti puhelinnumerokentän ei tarvitse olla pakollinen.

                     

                    2. Palkkalaskelmalle pitää pystyä lisäämään tekstiä massatoimintona. Minulla on 80 palkkalaskelmaa kerralla, joille joudun lisäämään yksitellen tiedon miltä ajalta työntekijöille maksetaan lisiä. Lisäksi jokaisen kerran jälkeen Netvisor päivittää sivuston ja palauttaa minut yläosaan, mistä pitää rullata alas.

                     

                    3. Kuukausipalkan oikaisun (sairausloma/loma) on tultava palkkalaskelmalle automaattisesti, jos sellainen palkkalaskelmalle ilmestyy. Tällä hetkellä jokaiselle palkkalaskelmalle on kirjattava oikaisu käsin ja yksitellen. Ja edelleen Netvisor päivittää sivuston joka välissä.

                     

                    4. Lomalaskentasäännön rakentamista pitää yksinkertaistaa järkevälle tasolle ja Netvisorin on tuotava eri tessien lomienkertymissäännöt automaattisesti. Esim. yksityisen sosiaalipalvelualan TES vs. autoalan kaupan ja korjaamotoiminnan TES. Lomat kertyvät täysin eritavalla, eikä Netvisorissa oleva 2pvä  vs. 2,5 pvä ole riittävä.

                     

                    5. Monet pienetkin muutokset vaativat Netvisor-tuen tai konsultin apua. Konsultit ovat ylityöllistettyjä ja heiltä harvoin saa edes vastausta sähköpostiin ja Netvisor-tukeen on turha soittaa kun puhelu katkaistaan kun ei ehditä vastaamaan. Netvisorin palkkapuolta tulisi yksinkertaistaa sellaiselle tasolle, että palkanlaskijalla olisi mahdollista tehdä itse mahd. paljon muutoksia järjestelmään. Esim. katso kohta 4.

                     

                    6. Työntekijä, jonka työsuhde on päättynyt ei saa poistua järjestelmästä jälkiä jättämättä. Eli jos täpät aktiivinen, palkanlaskentapalvelu, resurssinhallinta jätetään pois ja työsuhde on päättynyt, työntekijän ja sen tietojen on jäätävä järjestelmään. (ratkaisuksi ei käy, palkanlaskijan täytyy muistaa yms.)

                     

                    7. Monien osioiden tietojen vienti Exceliin ei toimi. Vaikka valitsisin vain kolme kriteeriä, jotka haluan viedä Exceliin, Netvisor työntää Excel-tiedostoon aivan kaiken. Rajauksen on siis toimittava.

                     

                    8. Netvisoriin tehtävät päivitykset on tehtävä hallitusti. Viimeksi kun joulun alla Netvisorin ominaisuuksia päivitettiin, työntekijöiden ammattinimike-ruutu poistettiin ja vastaavasti "työsuhteet"-osioon luotiin uusi ammattinimike-kenttä. Poistetun ruudun tieto ei kuitenkaan siirtynyt automaattisesti työsuhteet osioon ja ammattinimike piti käydä kirjaamassa jokaiselle työntekijälle uudestaan. Ensin se piti katsoa palkkalaskelmalta ja sitten kirjata uuteen kenttään. Ei tuosta mene rikki kun on palkansaajia kolme henkilöä, mutta kun palkansaajia on 400 henkilöä on tuo päivitys todella vittumainen.

                    Tuesta minulle vastattiin, että minun täytyy aloittaa työpäiväni kirjautumalla communityyn ja seuraamalla aktiivisesti mitä päivityksiä te meinaatte tehdä.  Palkanlaskijan työtehtäviin EI kuulu kytätä järjestelmätoimittajan nettisivuja ja päivitysaikataulua, palkanlaskijan työtehtäviin ei myöskään kuulu korjata pieleen menneitä järjestelmäpäivityksiä.

                     

                    6 / 6 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                      • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                        Sini Alamäki

                        Hei Liisa

                         

                        Jatkuvasti kehittyvänä pilvipalveluna julkaisemme muutoksia viikoittain. Käytännössä julkaisumme ovat torstai-iltapäivisin, jolloin muutokset asiakkaillemme näkyvät käytännössä perjantaiaamusta työpäivää aloittaessa.

                         

                        Kehitämme tuotteen lisäksi viestintäämme ja pohdimme keinoja tuoda muutoksia esiin nykyistä tehokkaammin. Tähän Lauran aloittamaan viestiketjuun voi myös ehdottaa toimenpiteitä muutoksien viestintään. Nykyisin tiedon muutoksista saa tehokkammin Communitystä löytyvästä julkaisutiedotteesta.

                         

                        Valitettavasti meillä oli ammattinimikkeen julkaisun kanssa haaste, joka johtui siitä, ettemme osanneet riittävän kattavasti ottaa huomioon asiakkaidemme erilaisia tapoja käyttää ohjelmaa. Olemme ottaneet tästä opiksi ja käytämme jatkossa enemmän aikaa eri käyttötapojen varmistamiseen.

                         

                        Haimme myös jokin aika sitten palkanlaskennan laadunvarmistajaa, jonka tehtävänkuva nimenomaan on varmistaa palkanlaskentaan liittyvien muutosten laatua erityisesti asiakkaidemme näkökulmasta. Testaus on aiemmin tehty  melko vahvasti teknisestä näkökulmasta, joka ei ole ollut riittävä asiakkaidemme laadukkaan kokemuksen varmistamiseksi. Nyt saamme kehitystyömme tueksi myös "palkanlaskijan silmät". Olen itse tästä muutoksesta todella innoissani.

                         

                        Kiitos palautteesta ja kehitysehdotuksista!

                         

                        Sini Alamäki

                        Team Manager, Netvisor Palkanlaskenta  

                        1 / 1 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                      • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                        Malla Salmitie

                        Kelakorvauksista tulevan sairausvakuutusmaksun vähennys esim palkkalajina, jolloin ohjelma itse laskisi vähennettävän määrän kk-ilmoitukselle ja henkilöittäin. Nyt tehdään käsin vähennykset ja riskinä virheen mahdollisuus.

                         

                        Nyt teen verottajalle selvityksiä ilmoittamistani saaduista kelakorvauksista viime vuodelta. Mukavaa käsityötä tämä.

                         

                        Aiempi ohjelmani Visma Nova,  tämä toimi todella hienosti.

                        4 / 4 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                        • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                          Josefiina Rumbin

                          Vain palkanlaskijan käytössä olevia kirjauslaleja on myös kaivattu jo jonkin aikaa.

                          Tällä hetkellä jos asiakkaalla on käytössään työajankirjaus eikä palkkajaksokohtaisten kirjausten tekemiseen ole heidän päästä halukkuutta, käy palkanlaskija avaamassa jokaisen palkkalaskelman yksitellen ja vie esim. lounari vähennykset laskelmalle.

                          Netvisorissa pitäisi ehdottomasti olla mahdollista jo palkkalaskelmien muodostusvaiheessa syöttää juurikin lounareita ym. ilman että nämä kirjaukset nousevat työajankirjaukseen.

                          2 / 2 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                          • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                            Anne Oksanen

                            Tärkeitä asioita jo noussut tässä esiin.

                             

                            - Turhaa työtä on vaihtaa pvm yksitellen henkilöiden kohdalla. Tarkista valittujen palkkaperusteet: Tositteen ja palkanmaksu pvm muuttaminen yksitellen jokaisen työntekijän kohdalla. Kun olisi yksi kohta mistä vaihtaa koko palkkamalliin kuuluvilta.

                             

                            - Kun on määritelty palkkamallit ja on käytössä esim useampi eri malli. On turhaa kun kaikki palkkamallit aukeaa valikosta. Turhat toki voi poistaa mutta mitä jos jokin vaikuttaa taas johonkin...?

                             

                            - Tärkeää Tyel ja työttömyys maksujen perimättä jättäminen HUOMIO ! Uuden henkilön lisäyksissä huomio huomio

                             

                            - Tuntipalkkaisten työajankirjaus (kirjautuu väärin, liikaa tunteja kokonaistunnit), ylityöt , ylityönperustunnit aina lisättävä henkilölle palkanmaksussa.

                             

                            - Lomapalkanlaskeminen ohjeet jostakin saatavilla?

                             

                            - Palkanmaksun  poikkeavuus jaksoissa - menee sekaisin pvm

                            3 / 3 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                            • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                              Maritta Suvanto

                              Hei, aiemmin käyttämässäni palkanlaskentaohjelmassa oli palkkalaji, että tallentamalla yhden rivin pystyi kaikille työntekijöille tallentaan esim. palkkakauden työpäivät. Netvisoriin olisi myös hyvä saada palkkamalille esim. massatoimistona tuo toiminto.

                              • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                                Malla Salmitie

                                Minä kaipaisin myös vähennyksille kustannuspaikan laittamista. Minulla ei mene samalle kustannuspaikalle, joka on henkilön takana.

                                Nyt siis korjaan jälkikäteen noista kustannuspaikkoja.

                                2 / 2 henkilöä piti tätä hyödyllisenä
                                • Re: Palkat - Palkanlaskennan tehostaminen
                                  Larissa Rantanen

                                  Toivoisin, että palkansaajalle saisi laitettua oletuslaskentakohteeksi useamman kustannuspaikan ja myös muilla kuin 50/50 jaolla. Nyt on muistettava käydä päivittämässä jakokäyrä  jokaisen kohdalla erikseen palkanmaksun yhteydessä.

                                  Ay-maksujen tilitys on edelleen erittäin epäergonomista kun jokaisen kohdalla joutuu valitsemaan ensin maksa - ok - ja sivu palaa alkuun. Turhan paljon klikkailua, eikö näitä voisi saada valittua massatoimintona?

                                  1 / 1 henkilöä piti tätä hyödyllisenä