Ohita navigointi
Kaikki paikat > Severa tilannehuone
1 2 3 Edellinen Seuraava

Severa tilannehuone

42 lähetystä

Hyvä asiakkaamme,

 

asiakaspalvelumme kouluttautuu perjantaina 16.3.2018, joten puhelinpalvelumme sulkeutuu jo klo 11:00. Tänä aikana voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn. Palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakastuki

Visma Severassa on käyttökatko lauantaina 3.3.2018 klo: 03:00-04:00 sekä sunnuntaina 4.3.2018 klo: 06:30 - 07:30. Katkosten kestoksi on arvioitu yksi tunti. Huomioittehan, että tänä aikana Severa ja integraatiot eivät ole käytettävissä.

HUOM! Käyttökatkoksesta johtuen myös Visma Severa API on alhaalla ja tämä voi aiheuttaa virheitä virhelokiin.

Hyvä asiakkaamme!

 

Visma Severassa havaittiin keskiviikkona 19.2. häiriö, josta johtuen osa käyttäjistä saa virheilmoituksen koskien alv prosentteja.

 

Tiedotamme tähän julkaisuun heti, kun ongelma on saatu ratkaistua.

 

Pahoittelen häiriöstä aiheutunutta haittaa!

 

--------------------------------------------------------------------------

 

Ongelma korjattu 19.2.2018 16:30. Ongelmia havainneita käyttäjiä pyydetään kirjautumaan ulos ja uudelleen sisään Severaan.

Visma Severassa on käyttökatko sunnuntainen 25.2.2018 klo: 02:00-03:00, jonka kestoksi on arvioitu yksi tunti. Huomioittehan, että tänä aikana Severa ja integraatiot eivät ole käytettävissä.

HUOM! Käyttökatkoksesta johtuen myös Visma Severa API on alhaalla ja tämä voi aiheuttaa virheitä virhelokiin.

Hyvä asiakkaamme,

 

asiakaspalvelumme kouluttautuu keskiviikkona 31.1.2018, joten puhelinpalvelumme sulkeutuu jo klo 11:00. Tänä aikana voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn. Palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakastuki

Hyvä asiakkaamme,

 

asiakaspalvelumme kouluttautuu tiistaina 31.10.2017. Puhelinpalvelumme on tällöin suljettu, mutta palvelemme sähköpostilla normaalisti koko päivän ajan.

 

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakastuki

Hyvä asiakkaamme!

 

Visma Severassa havaittiin keskiviikkona 4.10. häiriö, josta johtuen palvelussa esiintyi hitautta mm. tuntikirjauksissa ja raportoinnissa.

 

Vika saatiin korjattua keskiviikkona klo 21 tuotepäivityksen yhteydessä.

 

Pahoittelen häiriöstä aiheutunutta haittaa!

Hyvä asiakkaamme!

 

Verkkosivujen palveluntarjoajasta johtuvista syistä Visma Severan ja Visma Signin verkkosivut eivät toimineet 12.9. klo 6:00-10:30. Tämä ei kuitenkaan vaikuttanut itse tuotteeseen vaan niihin kirjautuminen onnistui normaalisti.

 

Severan kirjautumisosoite: https://secure.severa.com

Signin kirjautumisosoite: https://www.onnistuu.fi/fi/login

Hyvä asiakkaamme, uudistimme aukioloaikamme.

 

Puhelintukemme palvelee:

Ma-pe 9-14

 

Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista perjantaihin klo 8-16. Puhelinpalvelumme ollessa suljettuna voit jättää meille ääniviestin tai tukipyynnön vaivattomasti tukiportaalissamme tai sähköpostilla: severa.support@visma.com

 

Ystävällisin terveisin,

Customer Care

Hyvä asiakkaamme,  kesällä 1.7. - 31.8. puhelinpalvelumme on avoinna poikkeuksellisin aukioloajoin:

 

Ma klo 9-16

ti-ke 8-16

to-pe 8-13

 

Poikkeuksena keskiviikko 26.7., jolloin puhelinpalvelumme sulkeutuu jo klo 12:30.

 

Tänä aikana voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn. Palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakastuki

Hyvä asiakkaamme,

 

asiakaspalvelumme kouluttautuu keskiviikkona 31.5.2017. Koulutuspäivän vuoksi asiakaspalvelumme on suljettu. Tänä aikana voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn. Palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakastuki

Hyvä asiakkaamme,

 

Google autentikoinnissa keskiviikkoaamuna havaittu vika korjautui noin klo 9:20. Kirjautuminen onnistuu taas normaalisti.

 

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa!

Hyvä asiakkaamme,

 

asiakaspalvelumme palvelee teitä poikkeuksellisesti joulukuussa seuraavasti:

 

Perjantai 9.12.2016: 8:00 - 11:00

Torstaina 15.12.2016: 8:00 - 15:00

Perjantai 23.12.2016: 8:00 - 13:00

Maanantai 26.12.2016: Suljettu

 

 

Iloista joulun odotusta toivottaen,

Visma Severa asiakaspalvelu

Hyvä asiakkaamme,

 

Severan asiakaspalvelu kouluttautuu perjantaina 2.12.2016, joten puhelinpalvelumme sulkeutuu jo klo 13:00. Voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn ja palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakaspalvelu

Hyvä asiakkaamme,

 

Severan asiakaspalvelu kouluttautuu torstaina 24.11.2016, joten puhelinpalvelumme avautuu vasta klo 11:00. Voitte jättää meille ääniviestin, tukipyynnön tai kirjoittaa Communityyn ja palaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Visma Severa asiakaspalvelu