Ohita navigointi
Kaikki paikat > Maventa tilannehuone > 2017 > toukokuu
2017

Hyvä asiakkaamme,

 

Puhelinpalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 24.5.2017 .

Voitte jättää meille ääniviestin, lähettää tukipyynnön tai kirjoittaa kysymyksen Communityyn. Vastaamme teille mahdollisimman pian!

 

Ystävällisin terveisin,

Customer Care

Päivitys 15.5.2017 klo 15.07: Esilläpitopalvelu on jälleen käytettävissä normaalisti.
Pahoittelumme käyttökatkoksesta aiheutuneesta haitasta.

 

Päivitys 15.5.2017 klo. 9.06.: Esilläpitopalvelu vielä poissa käytöstä. Ilmoitamme heti kun palvelu on taas käytettävissä.


Laskujen esilläpitopalvelu on toistaiseksi poissa käytössä. Tämän seurauksena laskun vastaanottajat eivät pääse katsomaan sähköpostitse lähetettyjä laskuja esilläpitopalveluumme.

Teemme kaiken mahdollisen tilanteen ratkaisemiseksi. Ilmoitamme mahdollisimman pian kun palvelu on taas käytettävissä.

Maventan puhelinjärjestelmässä on havaittu tällä viikolla (vko 19) häiriötilanne, josta johtuen osa puheluista ei tule läpi ja puhelut jäävät jonotustilaan, jonka jälkeen n. tunnin kuluttua puhelut tippuvat linjalta.

 

Ongelmatilannetta selvitellään parhaillaan palveluntarjoajan kanssa.

 

Pahoittelumme tilanteen aiheuttamasta mielipahasta.

Hyvä asiakkaamme!

 

Puhelinpalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu tiistaina 9.5., mutta palvelemme teitä sähköisissä kanavissa sekä täällä Communityssa. Lisäksi tavoitat meidät Solutions '17 -tapahtumasta Finlandia-talolta. Tule tervehtimään meitä asiakastuen klinikalle! Keskiviikkona 10.5. avaamme puhelinpalvelumme normaalisti klo 9.

 

Lue lisää Solutions '17 -tapahtumasta täältä: Solutions17 - Netvisor. Finlandia-talolla nähdään!

 

Aurinkoisin terveisin,

Maventa Customer Care