Netvisorin ja Severan välisessä myyntilaskujen siirrossa on havaittu häiriötilanne. Netvisor ei siirrä osaa myyntilaskuista vaan antaa virheilmoituksen “Asiakkaan maata ei voitu kohdistaa: (Suomi)”.

 

Mikäli käytössä on Severan “vanha” liittymä (harmaa), ongelman saa kierrettyä poistamalla maa tiedon (Suomi) Severan laskulta. HUOM! Ei koske muita maita kuin suomi.

 

Mikäli käytössä on Severan uusi liittymä (sini-valkoinen), ongelman saa kierrettyä lisäämällä asiakaskortille uuden osoitteen.

    • Uutta osoitetta tehdessä maa oletuksena on suomi, mutta tämä on mahdollista vaihtaa “Ei valittu”-vaihtoehdoksi.
    • Maata ei ole mahdollista muuttaa olemassa olevaan osoitteeseen “Ei valittu”-vaihtoehdoksi, jos maa on ilmoitettu kun osoite on luotu.

 

Pahoittelemme aiheutunutta haittaa! Selvitämme tilannetta parhaillaan ja päivitämme tätä tiedotetta asian edetessä.

 

----------

Päivitys 6.4.2018: Ongelma on nyt korjattu. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

 

Päivitys 3.4.2018: Ongelman korjaus on tämän hetkisen tiedon mukaan tulossa tämän viikon (viikko 14) viikkopäivityksen yhteydessä. Ilmoitamme kun korjaus on toteutettu.

 

Päivitys 28.3.2018: Ongelman korjaus on työn alla ja päivitämme tätä tiedotetta korjaustoimenpiteiden edetessä.